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À quelle fréquence expédiez-vous les colis ?Afin d'optimiser les déplacements en point relais/bureau de poste, les envois ont lieu deux fois par semaine (chaque mardi et vendredi).
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Quels sont les modes d'expédition disponibles ?Les modes d'expédition disponibles sont les suivants : - Colissimo à domicile (La Poste) - Mondial Relay
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Comment suivre la livraison de mon colis ?Lors de l'expédition, un numéro de suivi vous est envoyé par mail et est affiché dans votre espace client. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail en utilisant le formulaire de contact.
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Comment retourner un article ?Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous la retourner. Les frais de retour sont à votre charge et nous vous proposerons soit un échange soit un remboursement. Attention, tout produit personnalisé ne pourra être ni échangé ni remboursé.
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Quels sont les moyens de paiement disponibles ?Ayant à coeur de vous proposer toujours plus de choix, nous avons mis en place trois moyens de paiement : - Carte bancaire - Paypal* * La possibilité d'un paiement en plusieurs fois vous est proposée au moment du paiement par Paypal si vous y êtes éligible. - Virement bancaire Pour les paiements par virement bancaire : une fois la commande finalisée, veuillez nous contacter à l'adresse commetroispommes.contact@gmail.com afin que nous vous indiquions la procédure à suivre pour procéder au réglement.
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