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  • À quelle fréquence expédiez-vous les colis ?
    Afin d'optimiser les déplacements en point relais/bureau de poste, les envois ont lieu deux fois par semaine (chaque mardi et vendredi).
  • Quels sont les modes d'expédition disponibles ?
    Les modes d'expédition disponibles sont les suivants : - Colissimo à domicile (La Poste) - Mondial Relay
  • Comment suivre la livraison de mon colis ?
    Lors de l'expédition, un numéro de suivi vous est envoyé par mail et est affiché dans votre espace client. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail en utilisant le formulaire de contact.
  • Comment retourner un article ?
    Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous la retourner. Les frais de retour sont à votre charge et nous vous proposerons soit un échange soit un remboursement. Attention, tout produit personnalisé ne pourra être ni échangé ni remboursé.
  • Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
    Ayant à coeur de vous proposer toujours plus de choix, nous avons mis en place trois moyens de paiement : - Carte bancaire - Paypal* * La possibilité d'un paiement en plusieurs fois vous est proposée au moment du paiement par Paypal si vous y êtes éligible. - Virement bancaire Pour les paiements par virement bancaire : une fois la commande finalisée, veuillez nous contacter à l'adresse commetroispommes.contact@gmail.com afin que nous vous indiquions la procédure à suivre pour procéder au réglement.
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